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お知らせ

  • 2020.09.04

    台風接近に伴う9月6日臨時休業のお知らせ

    9月6日(日)は台風10号接近のため、福岡市博物館の臨時休館に伴い、「PIXARのひみつ展」を臨時休業することとなりました。
    つきましては、9月6日(日)のチケット購入者様は購入メール記載のチケット表示URLにアクセスをいただき「入場日を変更する」ボタンから入場日時のご変更が可能です。

    ■日時変更について
    ご予約いただいた入場日時まで変更が可能です。
    (例:9月6日9:30~10:30に入場できるチケットは、9月6日10:30まで変更可能です)
    ご予約いただいた入場日時を過ぎてしまうと、お客様ご自身での変更ができなくなりますので、問い合わせフォームから以下の要領でご申告いただきますようお願いいたします。
    ・「チケット購入時のメールアドレス」または「予約完了メールに記載のお問い合わせ番号」のいずれかを必ずご記入ください。
    ・「お問い合わせ内容」欄に「日時変更希望」の旨と「変更希望の日付と時間」をご記入ください。
    ・ご入場当日は会場入口スタッフへ、予約完了メールに記載の「お問い合わせ番号」をお申し出ください。

    ■9月6日チケットの払い戻しをご希望の場合
    以降の会期へのご予定変更が難しい場合は払い戻しの対応をさせていただきます。
    ご希望の場合は、問い合わせフォームから、以下の要領でご申告いただきますようお願いいたします。
    ・「チケット購入時のメールアドレス」または「予約完了メールに記載のお問い合わせ番号」のいずれかを必ずご記入ください。
    ・「お問い合わせ内容」欄に「臨時休業に伴う払い戻し希望」とご記入いただきますようお願いいたします。
    ・ご希望をいただいたお客様から順次返金/キャンセル対応を行ってまいります。対応には数日お時間をいただく場合があります。また、完了した時点でキャンセルメールが届きます。
     尚、払い戻し期間は9月27日(日)までとなります、ご了承ください。
    ・既にクレジットカード会社のご請求金額が確定している場合など、対応からご返金まで2〜3週間程度いただく場合があります。ご了承ください。
    ・9月6日の臨時休業日以外の日付をご予約のお客様の返金/キャンセルは承ることができません。事前に台風の進路をご確認いただき、ご来場いただく際は安全を最優先に考え、
     必要があれば上記「入場日時の変更」をお願い致します。

    お問合せ:https://fihb.f.msgs.jp/webapp/form/22521_fihb_46/index.do

    お客様にはお手数、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。

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    PIXARのひみつ展 福岡事務局(西日本新聞イベントサービス内)
    TEL:092-711-5491(平日9:30~17:30、土日祝休)
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TICKET & ACCESS

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